信頼関係を築く方法– category –

【】 「話し上手は聞き上手」といいます。 人と話すこと、会話が苦手な人にありがちなパターンは、必死で「話をすること」にポイントをおきがちです。 しかし、人との会話で重要なポイントは、実は話すことよりも「聞くこと」なのです。 対面で話すことを...

【】 仕事をする上で人間関係はつきものです。 特に起業家や営業に携わっている職業の人は、面識のない人たちなど、第一歩目から人に好かれるコミュニケーション力が必要と感じられることがあると思います。 話下手だから、なかなか相手との距離を縮めるこ...

【】 ​​​​​​​世の中で成功をしている人には、必ずと言っていいほど、周りに応援をしてくれる人たちがいます。 一方、いい商品・いいアイディアがあるのに、なぜか人気がなく、人が周りにいない人も、世の中にはいるわけです。 この両極端の現象はどうして...

【】 あなたは、初めて会った人にどんな印象を与えたいでしょうか？ 怖いのは、第一印象が後々までずっと影響を与えてしまうということです。 そうなると営業などでお客さまと折衝している人は、特にこの第一印象に気を遣う必要があります。 例外なく、第...

【】 あなたは、初対面の人との「名刺交換」って得意でしょうか？ いやぁ～～！！ とても苦手なんだよね。 という人が結構いらっしゃるのではないでしょうか？ 会社の上司には言えないんだけど何を話したらいいのか分からないし、まして言うことを探してし...

あなたはアイスブレイクって言葉を聞かれたことはありますか？ よく使われるのは、初回のお客様とはアイスブレイクをしっかりとやってから、本題に入るように・・・！ とか、コーチングではアイスブレイクこそが大切なんだ・・・！ と使われることが多いで...

あなたは、お客さまに商品やサービスを購入してほしいのに、なぜか購入をしていただけないとしたら、それはどうしてだと思いますか？ 要するに、なぜモノを買わないと思いますか？ 或いは、なぜ、モノを買う時にお客さまは躊躇してしまうと思いますか？ そ...

【信頼関係の築き方がわかりません？】 「お客様の本音がなかなか聴けない？」 「お客様と仲良くなれない？」 「お客様と信頼関係を築く具体的な方法がわからない」 営業には信頼関係が何よりも大切ですが、どうやって築けばいいか悩んでいる人が多いのも...

あなたは、ペコペコと頭をさげれば、お客様は商品を買ってくれると思っていませんか？ 或は、感じがいいのが一番！が売れるコツだと思っていないでしょうか？ 残念ながら、答えは「NO！！」 昔、昭和の時代なら多少、そういう事もあったかもしれません。 ...